Política de Privacidad

1. Finalidad de esta Política

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo Astrovia recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales proporcionados por las personas usuarias. El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), criterios de protección al consumidor y principios de transparencia en la comunicación.

2. Datos personales que se pueden recopilar

Astrovia puede obtener los siguientes tipos de datos personales:

◻️ Datos de identificación: nombre proporcionado voluntariamente.
◻️Datos de contacto: correo electrónico y teléfono, utilizados para responder consultas.
◻️Información incluida en mensajes enviados a través del formulario.
◻️Datos de navegación no identificables directamente, utilizados con fines estadísticos y de mejora del sitio.

No se solicitan datos financieros, médicos ni información sensible. Si algún dato sensible es proporcionado de manera voluntaria, su tratamiento se limitará estrictamente a la gestión de la consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

◻️Responder consultas y solicitudes informativas relacionadas con el sitio.
◻️Mantener comunicación administrativa sobre el funcionamiento de Astrovia.
◻️Analizar de manera agregada el uso del sitio para mejorar la experiencia de navegación.
◻️Gestionar solicitudes relacionadas con derechos de acceso, rectificación o eliminación.
No se elaboran perfiles individualizados ni se realizan actividades ajenas al carácter informativo del sitio.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

◻️Consentimiento otorgado por la persona usuaria al enviar el formulario.
◻️Interés legítimo para garantizar el funcionamiento seguro del sitio y mejorar la presentación de los contenidos.
◻️Obligaciones legales relacionadas con la conservación de ciertos registros.

5. Conservación de los datos personales

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para gestionar la consulta y cumplir con obligaciones administrativas. Una vez finalizado ese periodo, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Transferencias y participación de terceros proveedores

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores que apoyan el funcionamiento técnico del sitio (hosting, herramientas de gestión interna), siempre bajo compromisos de confidencialidad.
Si estos proveedores se encuentran fuera de México, se adoptarán medidas razonables para procurar un nivel de protección compatible con la normativa mexicana.

7. Medidas de seguridad

Astrovia implementa medidas técnicas y administrativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos personales. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su eficacia.

8. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede solicitar:

◻️Acceso a sus datos personales.
◻️Rectificación o actualización cuando sean inexactos.
◻️Eliminación cuando ya no sean necesarios.
◻️Limitación del tratamiento en ciertos casos.

Las solicitudes deben enviarse al correo electrónico indicado en la sección de contacto. Se responderá en un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.

9. Información de menores de edad

Astrovia no está dirigido a menores y no busca recopilar sus datos personales. Si se detecta información proporcionada por un menor, se procurará su eliminación tan pronto como sea posible.

10. Modificaciones de esta Política

Astrovia puede modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el tratamiento de datos, actualizaciones tecnológicas o ajustes en la estructura del sitio. La versión vigente será siempre la más reciente y estará disponible en esta misma página.


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